Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей образовательной платформы "AI Курсы" (далее — "Компания", "Мы").

Используя наш веб-сайт aicoursehub.ru, вы соглашаетесь с условиями данной Политики конфиденциальности.

Компания: AI Курсы
Адрес: 764218, Липецкая область, город Наро-Фоминск, бульвар Чехова, 18
Регистрационный номер: 65125736
Телефон: +218805156434

2. Какую информацию мы собираем

Мы можем собирать следующие типы персональных данных:

• Контактные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона, почтовый адрес
• Данные учетной записи: логин, пароль (в зашифрованном виде), история покупок курсов
• Платежная информация: данные банковской карты обрабатываются через защищенные платежные системы, мы не храним полные данные карт
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные cookies, время посещения
• Информация об использовании: просмотренные страницы, добавленные в корзину курсы, прогресс обучения
• Коммуникационные данные: переписка с нашей службой поддержки, отзывы, комментарии

3. Как мы используем вашу информацию

Собранные персональные данные используются для следующих целей:

• Предоставление доступа к приобретенным образовательным курсам
• Обработка платежей и выставление счетов
• Отправка подтверждений заказов и важных уведомлений
• Предоставление технической поддержки и ответы на запросы
• Улучшение качества наших образовательных услуг
• Персонализация пользовательского опыта
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний
• Отправка информационных и маркетинговых материалов (с вашего согласия)
• Предотвращение мошенничества и обеспечение безопасности
• Соблюдение законодательных требований

4. Правовые основания обработки данных

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Исполнение договора: для предоставления образовательных услуг и обработки заказов
• Законный интерес: для улучшения наших услуг, предотвращения мошенничества
• Согласие: для маркетинговых коммуникаций и использования cookies
• Соблюдение законодательства: при необходимости выполнения юридических обязательств

5. Передача данных третьим лицам

Мы можем передавать ваши данные следующим категориям получателей:

• Платежные системы: для обработки платежей (данные передаются в зашифрованном виде)
• Сервисы аналитики: Google Analytics, Facebook Pixel для анализа поведения пользователей (анонимизированные данные)
• Облачные сервисы: для хранения данных и обеспечения работы платформы
• Email-сервисы: для отправки уведомлений и информационных писем
• Правоохранительные органы: при наличии законных требований

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей.

6. Международная передача данных

Ваши данные могут обрабатываться на серверах, расположенных за пределами вашей страны проживания. Мы обеспечиваем адекватный уровень защиты данных при международной передаче в соответствии с применимым законодательством.

7. Cookies и технологии отслеживания

Наш веб-сайт использует файлы cookies и аналогичные технологии для:

• Обеспечения функционирования сайта
• Запоминания ваших предпочтений и настроек
• Анализа посещаемости и поведения пользователей
• Персонализации рекламы

Вы можете управлять настройками cookies через браузер или с помощью баннера на нашем сайте. Отключение cookies может ограничить функциональность сайта.

8. Безопасность данных

Мы применяем современные технические и организационные меры для защиты ваших данных:

• Шифрование данных при передаче (SSL/TLS)
• Защищенное хранение данных на серверах
• Ограничение доступа к персональным данным
• Регулярный мониторинг безопасности систем
• Обучение сотрудников правилам обработки данных

Несмотря на принимаемые меры, мы не можем гарантировать абсолютную защиту данных при передаче через Интернет.

9. Срок хранения данных

Мы храним ваши персональные данные в течение следующих сроков:

• Данные учетной записи: до удаления аккаунта или истечения срока неактивности (3 года)
• Данные о покупках: в течение 5 лет для бухгалтерского учета
• Маркетинговые данные: до отзыва согласия
• Технические логи: до 12 месяцев

После истечения срока хранения данные удаляются или анонимизируются.

10. Ваши права

В соответствии с законодательством о защите персональных данных вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие данные мы обрабатываем
• Право на исправление: потребовать исправления неточных данных
• Право на удаление: потребовать удаления ваших данных ("право на забвение")
• Право на ограничение обработки: ограничить обработку данных в определенных случаях
• Право на переносимость: получить данные в структурированном формате
• Право на возражение: возразить против обработки данных для маркетинговых целей
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных

Для реализации ваших прав обращайтесь по адресу электронной почты: [email protected]

11. Защита данных несовершеннолетних

Наши образовательные услуги предназначены для лиц старше 18 лет. Мы не собираем намеренно персональные данные детей без согласия родителей или законных представителей.

12. Изменения в Политике конфиденциальности

Мы оставляем за собой право вносить изменения в настоящую Политику конфиденциальности. При внесении существенных изменений мы уведомим вас по электронной почте или разместим уведомление на сайте.

Рекомендуем периодически проверять данную страницу для ознакомления с актуальной версией Политики.

13. Контактная информация

14. Право на подачу жалобы

Если вы считаете, что обработка ваших персональных данных нарушает законодательство, вы имеете право подать жалобу в надзорный орган по защите данных вашей страны.